Over Ons

Wie zijn wij?

ShopGordijnen.com is een online winkel gespecialiseerd in hoogwaardige raamdecoratie, waaronder gordijnen, jaloezieën, rolgordijnen en accessoires. Ons doel is om u te voorzien van stijlvolle en functionele oplossingen voor uw huis of kantoor.

Producten

Wat voor soort producten bieden jullie aan?

Wij bieden een breed scala aan raamdecoratie, waaronder aluminium jaloezieën, houten jaloezieën, bamboe rolgordijnen, duo-rolgordijnen, plisségordijnen, en diverse gordijnaccessoires. Onze producten zijn zowel kant-en-klaar als op maat verkrijgbaar.

Zijn jullie producten op maat verkrijgbaar?

Ja, veel van onze producten, zoals gordijnen, jaloezieën en rolgordijnen, kunnen op maat worden gemaakt om perfect aan uw raam te passen.

Bestellen & Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal.

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

U kunt uw bestelling annuleren of wijzigen zolang deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via [email protected].

Verzending & Levering

Wat zijn jullie leveringsopties?

Wij bieden twee leveringsopties aan: Standaard Levering via DHL of FedEx (€12.95) en Gratis Levering via EMS voor bestellingen boven de €50.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?

Standaard Levering duurt 10-15 werkdagen na verzending, terwijl Gratis Levering 15-25 werkdagen duurt. De verwerkingstijd is 1-2 werkdagen.

Retourneren & Retourzending

Wat is jullie retourbeleid?

U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] voor meer informatie over het retourproces.

Moet ik de verzendkosten voor retourneren betalen?

Ja, de kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of beschadigd is.

Klantenservice

Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?

U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Ons team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden en u te helpen met eventuele problemen.

Wat zijn jullie openingstijden?

Onze klantenservice is beschikbaar van maandag tot vrijdag, van 9:00 tot 17:00 uur.

Account & Privacy

Hoe maak ik een account aan?

U kunt een account aanmaken door u te registreren op onze website. Dit geeft u toegang tot uw bestelgeschiedenis, facturen en snellere afrekening bij toekomstige aankopen.

Hoe beschermen jullie mijn privacy?

Wij nemen uw privacy zeer serieus en hanteren strikte maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen. U kunt meer lezen over ons privacybeleid op onze website.

Overige Vragen

Leveren jullie wereldwijd?

Ja, wij leveren wereldwijd, met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden. Controleer tijdens het afrekenen of uw locatie wordt ondersteund.

Wat als mijn product beschadigd is aangekomen?

Als uw product beschadigd is aangekomen, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. Wij zullen u helpen bij het regelen van een vervanging of retour.